En StaffRock, empresa especializada en servicios de Staff Augmentation y Búsqueda y Selección de profesionales de tecnología, nos encontramos en búsqueda de un Administrativo de Servicio Técnico y Repuestos para sumarse al equipo de una importante empresa dedicada a la producción, comercialización y distribución de café.
Buscamos un profesional con experiencia en el rol, con excelentes habilidades de comunicación, capacidad para resolver problemas operativos, orientado al detalle, y con un fuerte sentido de orden y planificación.
¿Cuál será tu misión?
Sumarte al equipo de nuestro cliente para brindar soporte administrativo y operativo al área de Servicio Técnico, asegurando la correcta gestión de órdenes de trabajo, la administración del pañol de repuestos y la atención de primer nivel a clientes. Contribuirás a la eficiencia del departamento mediante el orden, el registro sistemático de la información y la coordinación interna entre sucursales.
Tareas y Responsabilidades
- Brindar atención telefónica de primer nivel a clientes, respondiendo consultas y asesorando sobre posibles soluciones a problemas técnicos con máquinas y molinos.
- Derivar correctamente las consultas no resueltas al técnico correspondiente, generando la orden de trabajo y asegurando su seguimiento hasta el cierre.
- Armar, programar y rutear las órdenes de trabajo conforme a las solicitudes del área comercial o del cliente.
- Realizar el seguimiento y la carga de órdenes en el sistema de gestión, manteniendo la información actualizada en tiempo real.
- Administrar y actualizar el sistema con movimientos de máquinas, molinos, carga de repuestos y órdenes de trabajo.
- Gestionar las planillas operacionales diarias del sector: stock, entradas y salidas de repuestos.
- Realizar gestión de pedidos de repuestos para mantener un stock óptimo en los sectores de servicio técnico, taller (Buenos Aires, Rosario y Córdoba) y producción.
- Dar soporte al área de Compras con las especificaciones técnicas de repuestos e insumos requeridos por servicio técnico, taller y producción.
- Realizar inventarios trimestrales del sector repuestos e inventarios semanales de depósitos de equipos móviles.
- Asegurar el abastecimiento del taller: consumibles, herramientas, piezas y repuestos.
- Mantener la disciplina y la buena organización del departamento de Repuestos, velando por la seguridad, la limpieza y el orden.
¿Qué skills y experiencia buscamos?
- Mínimo 1–2 años en posiciones administrativas o de soporte operativo, preferentemente en industria de servicios técnicos, equipamiento o mantenimiento. Se valorará experiencia en gestión de pañol o depósito.
- Manejo de Sistema de gestión (ERP u equivalente) para carga y seguimiento de órdenes.
- Dominio de Office 365: Outlook, Excel (intermedio), Word.
- Nociones básicas de mantenimiento o mecánica (para interpretar solicitudes técnicas).
- Experiencia en gestión de stock y pañol: entradas, salidas, inventarios.
- Registro de conducir vigente (mandatorio).
- Disponibilidad para realizar horas extras y visitas a clientes.
- Se valora tecnicatura o carrera en curso en Electricidad, Mecánica, Hidráulica, Termomecánica o afines
¿Qué ofrecemos?
- Contratación por tiempo indeterminado bajo Relación de Dependencia.
- Productos de la compañía 1 vez al mes.
- 50% del servicio de viandas
- Modalidad Full Time (lunes a viernes de 7 a 16hs) – Presencial. Zona: Ramos Mejía, Provincia de Buenos Aires.